Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Synaptik personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt – in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne des DSG ist:

Synaptik
Spalenberg 14
4051 Basel
Schweiz
Telefon: +41 61 527 84 13
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten

2.1 Beim Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch bestimmte technische Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt:

IP-Adresse (anonymisiert nach 24 Stunden)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seiten und Unterseiten
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden ausschliesslich zu technischen Zwecken (Betrieb und Sicherheit der Website) verarbeitet und nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht.

2.2 Beim Ausfüllen des Kontaktformulars

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir die von Ihnen eingegebenen Daten:

Vorname und Name (Pflichtfeld)
E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
Telefonnummer (freiwillig)
Nachrichteninhalt (freiwillig)

2.3 Beim Kauf eines Kurses

Im Rahmen einer Kursanmeldung verarbeiten wir zusätzlich:

Vollständigen Namen und Rechnungsadresse
Zahlungsinformationen (werden verschlüsselt über unseren Zahlungsanbieter verarbeitet – wir speichern keine Kartendaten)
Kursfortschritt und abgeschlossene Lerneinheiten

3. Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
Bereitstellung und Verwaltung unserer Online-Kurse
Abwicklung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
Versand kursrelevanter Informationen (z. B. Kursmaterialien, Lernfortschritts-Erinnerungen)
Verbesserung unseres Angebots auf Basis aggregierter Nutzungsdaten
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchführung)

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Durchführung eines Kurskaufvertrags erforderlich ist.
Berechtigte Interessen: Betrieb und Sicherung unserer Website sowie Direktmarketing für ähnliche Bildungsangebote, soweit Sie dem nicht widersprechen.
Einwilligung: Wo Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben (z. B. Newsletter-Anmeldung).
Gesetzliche Verpflichtung: Aufbewahrung buchhalterisch relevanter Unterlagen gemäss Schweizer Recht.

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist erforderlich für:

Die Abwicklung von Zahlungen über unseren Zahlungsdienstleister (dieser ist vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet)
Den Versand von E-Mails über einen E-Mail-Dienstleister
Die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf behördliche Anordnung

Alle Dienstleister, die wir einsetzen, sind vertraglich zur Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze verpflichtet. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist:

Kontaktanfragen: bis zu 2 Jahre nach letztem Kontakt, sofern kein Vertragsverhältnis entsteht
Kursdaten und Konten: für die Dauer Ihres Kontos und bis zu 3 Jahre nach Abschluss des letzten Kurses
Buchhalterische Unterlagen: 10 Jahre gemäss dem Schweizer Obligationenrecht
Website-Logs: in anonymisierter Form bis zu 30 Tage

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir setzen folgende Kategorien ein:

Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern z. B. Ihre Cookie-Einstellungen oder Sitzungsdaten.
Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. Google Analytics, anonymisiert). Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Weitere Informationen zu Cookies und zu Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen nach dem Schweizer DSG folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: [email protected]. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Sie haben zudem das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde – dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) – Beschwerde einzureichen.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Unsere Website wird ausschliesslich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung (TLS) übertragen. Zugriffsrechte werden auf ein Minimum beschränkt und regelmässig überprüft.

Trotz sorgfältiger Massnahmen kann keine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet gewährleistet werden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa wenn sich gesetzliche Grundlagen oder unsere Datenverarbeitungspraktiken ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben.

11. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Synaptik – Datenschutzverantwortliche/r
Spalenberg 14, 4051 Basel
Telefon: +41 61 527 84 13
E-Mail: [email protected]

Wir nehmen Ihre Anfragen ernst und bemühen uns um eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 10 Werktagen.